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服务只有起点,满意没有终点

2019-09-25

(客户服务部  陈慧敏/文 周芬芬/图)

    为进一步提升营销技能和业务水平,提高服务质量,推进公司高质量发展,公司于921日在台州医院21楼学术报告厅组织召开了业务团队培训会,会议邀请了中国医药成长连培训学院院长师晓霖老师作专题授课,公司业务相关人员及感兴趣员工参加了此次培训学习。

师晓霖老师是中国医药成长连培训学院院长及高级培训师,中国人民大学医药卫生行业发展研究中心特约讲师,通过她丰富的实战经验及幽默的授课技巧,给在座的公司人员留下了深刻的印象。

首先,师老师分析了新形势下我国医药行业发展现状及新医改政策对行业带来的影响,面临新的形势和挑战,作为经营公司如何应对和适应,在对策和建议方面作了深刻剖析。老师还讲了高效沟通的关键点,通过实际案例分享,让公司人员对有效沟通有了更深刻的认识。

随后,在客户关系的建立策略和VIP客户打造方面作了深入浅出的的解析,其通过“交友三法宝”—笑、舞蹈、语言三方面的具体事例列举,把培训推向了高潮,让大家在培训之余通过现学的法宝“笑”,让培训现场的气氛更加活跃。

通过此次培训,使大家更加深入地懂得现在外部环境对公司经营带来的挑战,以及作为销售团队如何提升自身业务技能和合规经营的重要性。

最后,董事长唐慧琳提醒业务团队,大家在日常工作中不仅要低头走路、脚踏实地,更要不时抬头看天、科学谋划,加强学习和掌握各项政策和法规,规范经营、保证质量,跟上时代节拍,让公司走得更远!